قوانین و مقررات

شرایط و ضوابط

آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ فروردین ۱۴۰۳

لطفاً قبل از استفاده از وب‌سایت و خدمات فروشگاه کتاب نامگ، این شرایط و ضوابط را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات ما به معنای پذیرش این شرایط و ضوابط است.

۱. تعاریف

"ما"، "نامگ"، "فروشگاه" به شرکت نامگ اشاره دارد.

"کاربر"، "شما" به شخصی که از وب‌سایت یا خدمات ما استفاده می‌کند، اشاره دارد.

"خدمات" به تمامی محصولات، خدمات، محتوا و ویژگی‌های ارائه شده توسط نامگ اشاره دارد.

۲. ثبت نام و حساب کاربری

• برای استفاده از برخی خدمات، شما باید یک حساب کاربری ایجاد کنید.
• اطلاعاتی که در هنگام ثبت نام ارائه می‌دهید باید دقیق، کامل و به‌روز باشد.
• مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری شما (از جمله رمز عبور) بر عهده شماست.
• ما حق داریم در صورت تخلف از قوانین، حساب کاربری شما را به حالت تعلیق درآورده یا آن را حذف کنیم.

۳. خرید و پرداخت

• قیمت‌های نمایش داده شده در وب‌سایت به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است.
• هزینه ارسال به صورت جداگانه محاسبه و در فرآیند پرداخت نمایش داده می‌شود.
• ما تلاش می‌کنیم تا همه اطلاعات مربوط به محصولات (از جمله قیمت) دقیق باشد، اما ممکن است خطاهایی رخ دهد. ما حق اصلاح هرگونه خطا را برای خود محفوظ می‌داریم.
• پرداخت از طریق درگاه‌های آنلاین امن انجام می‌شود.

۴. ارسال و تحویل

• زمان تحویل تخمینی است و ممکن است بسته به موقعیت جغرافیایی و سایر عوامل متغیر باشد.
• مسئولیت ارائه آدرس صحیح و کامل برای تحویل بر عهده شماست.
• در صورت عدم دریافت سفارش در زمان تعیین شده، لطفاً با بخش پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

۵. سیاست بازگشت و مرجوعی

در صورت وجود مشکل در کالای دریافتی (مانند آسیب دیدگی یا مغایرت با مشخصات ذکر شده)، می‌توانید طبق شرایط زیر درخواست مرجوع کالا را داشته باشید:

• درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ارسال شود.
• کالا باید در شرایط اصلی و بدون استفاده باشد.
• برای مرجوع کردن کالا، ابتدا باید با بخش پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.

۶. فروش کتاب‌های دست دوم

• فروشندگان موظفند اطلاعات دقیق و کاملی از وضعیت کتاب ارائه دهند.
• کمیسیون فروش طبق جدول موجود در بخش «بازار کتاب» محاسبه می‌شود.
• فروش کتاب‌های غیرقانونی، تقلبی یا دارای مجوز ناقص ممنوع است.

۷. استفاده از محتوا

تمامی محتوای موجود در وب‌سایت (شامل متن، تصاویر، لوگو، علامت‌های تجاری و...) متعلق به نامگ یا شرکای آن است و توسط قوانین مالکیت معنوی محافظت می‌شود.

استفاده غیرمجاز از محتوا بدون اجازه کتبی ممنوع است.

۸. محدودیت مسئولیت

تا حد مجاز قانونی، نامگ در قبال هرگونه خسارت مستقیم، غیرمستقیم، تبعی، خاص یا تنبیهی ناشی از استفاده یا عدم توانایی در استفاده از خدمات، مسئولیتی نخواهد داشت.

۹. تغییرات در شرایط و ضوابط

ما حق داریم این شرایط و ضوابط را در هر زمان تغییر دهیم. تغییرات از طریق وب‌سایت اعلام خواهد شد و استفاده مداوم از خدمات پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش شرایط جدید است.

۱۰. قانون حاکم

این شرایط و ضوابط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه اختلاف ناشی از آن ابتدا از طریق مذاکره دوستانه و در صورت عدم حل و فصل، از طریق مراجع قضایی صالحه در ایران رسیدگی خواهد شد.